Der Job
Vollzeit (38,5h/Woche)
SUPER AUFGABEN
- Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im 2nd Level Support (Analyse, Fehlerbehebung, Dokumentation)
- Unterstützung unserer Kunden sowie interner Anwender*innen bei technischen Fragestellungen
- Analyse und Koordination komplexerer Störungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Hausverwaltungen und externen Softwarehäusern
- Mitarbeit in Digitalisierungs- und IT-Projekten, insbesondere im Bereich Datenmanagement und Systemintegration
- Sicherstellung der Qualität in der Anfragenbearbeitung und laufende Optimierung von Support- und IT-Prozessen im Datentausch Team
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unseres Kundenportals
- Unterstützung bei operativen und administrativen IT-Tätigkeiten
SUPER VORAUSSETZUNGEN
• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Schule, Lehre oder Studium) – idealerweise mit IT-Schwerpunkt
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level) von Vorteil
• Hohe IT-Affinität, technisches Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Gute Deutsch & Englischkenntnisse
• Teamplayer*in mit sicherem Auftreten und hoher Serviceorientierung
• Motivation, Eigeninitiative und Bereitschaft, dich laufend weiterzuentwickeln
• Geringe Reisebereitschaft
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & Weiterempfehlungsprämie
• Faires Entgelt: Gehalt ab € 38.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
In jedem von uns steckt ein Energiemanager
Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.
Bewerbungsprozess
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1
Bewerbung absenden
Bitte verwende für deine Bewerbung das Bewerbungsformular.
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2
Bearbeiten
Nach dem Eingang deiner Bewerbung wird diese an die Fachabteilung weitergeleitet.
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3
Kontakt
Wir melden uns bei allen Bewerber*innen persönlich. Wir informieren dich, ob es zu einem persönlichen Gespräch kommt und wählen gemeinsam mit dir einen Termin dafür aus.