Der Job
Vielseitige und herausfordernde Aufgaben warten auf dich. Du willst mit deiner strukturierten und selbständigen Arbeitsweise aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen? Dann werde Teil unseres erfolgreichen Teams!
Vollzeit (38,5h/Woche)
Standort Villach
Vollzeit (38,5h/Woche)
Standort Villach
SUPER AUFGABEN
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Spezialisten-Teams in der Kundenbetreuung
- Steuerung und Koordination der Anliegen unserer Hausverwaltungs-Kunden im Supportbereich
- Organisation, Priorisierung und laufene Optimierung von Kundenprozessen einschließlich Abläufen, Kommunikationswegen und bereichsübergreifenden Schnittstellen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie einer nachhaltigen Lösungsquote
- Verantwortung für Qualitätssicherung, KPI‑Definition, Tracking und regelmäßiges Monitoring
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung, anderen Teamleitungen und relevanten internen Schnittstellen
- Mitarbeit und Mitverantwortung in internen Projekten zur Weiterentwicklung und Modernisierung des Servicebereichs
SUPER VORAUSSETZUNGEN
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Lehre, HAK, Studium)
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Supportumfeld mit Führungsverantwortung
- Erfahrung in der Mitarbeit oder Steuerung von Projekten, idealerweise im Serviceumfeld
- Sehr gutes Verständnis für kundenbezogene Prozesse sowie Erfahrung in deren Weiterentwicklung und Optimierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsorientierung
- Erfahrung in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Kenntnisse im Umgang mit KPIs zur Steuerung der Servicequalität
- Strukturierte, lösungsorientierte und entscheidungsstarke Arbeitsweise
- Affinität zu digitalen Tools und Interesse an modernen Kommunikations- und Serviceprozessen
UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH
- Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
- Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung sowie interne Lernplattform
- Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
- Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten und Patenprogramm
- Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing-Angebot und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
- Mehr für Dich: Zukunftssicherung von 300 € p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12.
- Faires Entgelt: Gehalt ab EUR 50.400,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation
In jedem von uns steckt ein Energiemanager
Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden.
Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.
Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.
Bewerbungsprozess
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1
Bewerbung absenden
Bitte verwende für deine Bewerbung das Bewerbungsformular.
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2
Bearbeiten
Nach dem Eingang deiner Bewerbung wird diese an die Fachabteilung weitergeleitet.
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3
Kontakt
Wir melden uns bei allen Bewerber*innen persönlich. Wir informieren dich, ob es zu einem persönlichen Gespräch kommt und wählen gemeinsam mit dir einen Termin dafür aus.